Nous mettons à votre disposition une plateforme pour vous permettre de vendre vos anciens produits électroniques rapidement et sans risque. Nous comprenons qu’il est intimidant de vendre son produit sur une marketplace et vous proposons ainsi une solution alternative au meilleur prix pour votre produit.

A chaque étape de votre vente, vous êtes informé automatiquement pendant toute la durée de l'échange.

A chaque réception de produit nous les testons, vérifions et leur donnons un grade en fonction de leur état esthétique. S’ils correspondent à la description que vous nous avez faites, nous vous envoyons alors immédiatement le montant promis. La grande majorité des produits que vous nous envoyez est revendu ainsi puis le reste est vendu pour pièces.

En raison de la nature inversée unique de notre activité, il n'existe pas beaucoup de solutions disponibles pour vendre facilement et rapidement. 

Nous avons investi beaucoup de temps et d'argent dans la conception et le développement de notre site Web ainsi que dans nos équipes et notre entrepôt pour être compétitifs dans cette industrie. 

Nous sommes dans ce secteur depuis et pour longtemps et ce serait une mauvaise décision commerciale de risquer de perdre tout cela pour de petits gains à court terme.

Voici les différentes étapes >

1.      Demander une estimation

a.      Aller sur toutrecycler.com

b.      Trouver le produit que vous souhaitez vendre, répondez le plus sincèrement possible aux questions posées et recevez une offre personnalisée.

c.      Si l’offre vous convient, suivez la procédure de validation, imprimez votre bon de retour

2.      Envoyez-le-nous

a.      Supprimez toutes les données sur votre téléphone et toute liaison à votre compte iCloud ou Samsung (vous pouvez trouver la procédure détaillée sur internet en précisant le modèle de votre appareil) Attention à bien avoir supprimé votre compte, sans quoi nous serons dans l’obligation de vous renvoyer l’appareil directement.

b.      Emballez soigneusement votre produit. Le prix que nous vous avons donné est calculé en fonction de l’état déclaré de votre produit. S’il n’arrivait pas dans le même état nous serions dans l’obligation de vous proposer un nouveau prix de rachat. (Libre à vous d’accepter ou non)

c.      Déposez-le gratuitement dans un point de dépôt à proximité de chez vous

3.      Réception à notre entrepôt

Une fois votre produit reçu dans notre centre, il sera dûment inspecté, si son état correspond à vos déclarations, nous vous réglerons le montant prévu via Lydia, virement bancaire ou chèque.

Dans le cas où l’état de votre appareil ne correspond pas, selon nos critères, à vos déclarations, nous vous enverrons par e-mail une nouvelle proposition de prix, si vous l’acceptez, vous serez réglé via Lydia, au cas où elle ne vous convienne pas, nous vous enverrons votre produit directement.

4.      Règlement

Une fois validé, nous vous réglons directement par Lydia ou vous pouvez récupérer, sans frais la totalité du montant par virement (sans nécessité d’avoir un compte Lydia)

Chaque colis est assuré contre le vol à hauteur de l’offre de rachat de votre produit. Une casse survenue pendant le transport ne pourra pas être prise en compte par l’assurance car il s’agit d’un problème d’emballage du produit. Attention à bien faire tamponner le talon de remise du colis auprès du point de dépôt.

A validation de votre offre, nous vous enverrons par e-mail un bon de retour prépayé valable 5 jours.

Non, votre carte Sim est liée à votre abonnement et n’a pas à nous être transmise.

Les seuls accessoires que vous devez nous renvoyer sont ceux que vous avez mentionné dans le questionnaire lié à la génération du prix que vous avez fourni. Si vous nous envoyez des éléments supplémentaires, nous ne pourrons pas les ajouter au montant proposé.

Ne vous inquiétez pas, les transporteurs pèsent les colis directement et nous facturent en fonction.

L’endroit où vous devez déposer votre colis est précisé dans l’email qui accompagne votre bon de retour.

Le numéro de colis est présent sur le bon que nous vous avons envoyé ainsi que sur le talon que vous avez du faire tamponner ou signer par le point de dépôt.

Vous êtes responsables de l’emballage de votre colis, plus vous protégez votre produit, plus il a de chance d’arriver dans de bonnes conditions.

Vous pouvez l’imprimer chez le commerçant auprès de qui vous déposez votre colis.

A réception de votre produit, notre équipe inspectera les points se rapportant au formulaire que vous avez rempli. Le modèle, la capacité, le grade. Si tout correspond, notre proposition de rachat est validée et nous réaliserons votre paiement. S’il y a des différences entre ce qui a été déclaré et votre produit, alors nous vous ferons une nouvelle proposition, libre à vous d’accepter ou de la refuser.

            Tous les produits passent 26 points de contrôle, en passant par la vérification de blocage pour vol et/ou paiement non terminé auprès d’organismes de crédit. Nous vérifions également les traces d’oxydation et la santé de votre batterie.

Si vous n’avez pas supprimé vos données. Cela sera immédiatement effectué au test de fonctionnalité de votre produit.

Vous n’êtes obligé de rien, Si notre offre ne vous convenait pas vous pouvez demander un nouvel audit ou demander un retour de votre produit gratuitement.

Si vous choisissez de refuser notre nouvelle offre, votre produit vous sera retourné gratuitement. Cependant, le retour gratuit ne s’applique pas dans les cas suivants ;

-        Produits largement sur évalués

-        Produits avec un compte icloud, un problème d’activation ou un blocage opérateur

-        Produits blacklistés ou bloqués par un organisme de paiement

Si l’un de vos produits rentre dans les catégories ci-dessus alors vous serez responsables des frais de retour.

Nous proposons le règlement par Lydia, il n’est pas nécessaire d’avoir un compte afin de récupérer le montant. Vous pouvez également demander un règlement par virement bancaire ou chèque, il vous faut alors vérifier votre adresse et vos coordonnées bancaires.

Sous 1 jour ouvré après l’inspection de votre produit.